Verzendingsinformatie
Pakketverzending naar Nederland
Uw bestelling wordt geleverd met DPD of DHL. Bij verzending ontvangt u een automatische e-mail met de pakketgegevens voor tracking. De levertijd is meestal ongeveer 2-4 dagen (tenzij anders vermeld). Zorg ervoor dat er iemand op het verzendadres aanwezig is om het pakket te accepteren. Er is geen levering op zon- en feestdagen. Binnen Nederland (vasteland) zijn onze leveringen vrij van verzendkosten. Voor verzending naar eilanden rekenen wij een eilandtoeslag van 12,00 euro.
Informatie over de berekening van de levertijd
Als u bij ons meerdere artikelen bestelt waarvoor verschillende levertijden gelden, sturen wij de goederen in een gezamenlijke zending, tenzij wij anders met u zijn overeengekomen. In dit geval geldt de levertijd die geldt voor het artikel in uw bestelling met de langste levertijd, voor de verzending van de goederen in zijn geheel.
De leveringstermijn begint met de vooruitbetaling op de dag na de afgifte van de betalingsopdracht aan de bank die de betaling uitvoert of met andere betaalmiddelen op de dag na het sluiten van de overeenkomst en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Indien de laatste dag van de periode valt op een zaterdag, zondag of een door de staat erkende feestdag op de plaats van levering, neemt de volgende werkdag de plaats van een dergelijke dag in.
Procedure bij beschadiging of retourzending
Ondanks alle zorg kan er tijdens de levering schade ontstaan tijdens het transport. In dat geval vergoeden wij u uiteraard kosteloos de beschadigde artikelen.
Let echter op de volgende procedure: transportschade moet onmiddellijk na ontvangst van de goederen worden gemeld bij de pakketdienst of acceptatie moet worden geweigerd. Als dat niet gebeurt, bevestigt u zo automatisch de correcte levering van de bestelling aan de pakketdienst! Vervolgens stelt u Höfer Chemie® GmbH op de hoogte van de geconstateerde transportschade.
Als u goederen wilt retourneren, dient u ons dit vooraf per e-mail te laten weten. We accepteren geen pakketten met vrachtverzameling. Houd er rekening mee dat dit geen voorwaarde is voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.